1. O que sao Cookies
Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando voce visita um site. Eles permitem que o site reconheca seu dispositivo em visitas futuras, armazene suas preferencias e melhore sua experiencia de navegacao.
Os cookies podem ser classificados de acordo com sua origem (primarios ou de terceiros), sua duracao (de sessao ou persistentes) e sua finalidade (essenciais, funcionais ou analiticos). Nesta politica, explicamos de forma detalhada quais cookies utilizamos e como voce pode gerencia-los.
Alem dos cookies tradicionais, tambem utilizamos tecnologias similares, como armazenamento local (localStorage) e armazenamento de sessao (sessionStorage), que desempenham funcoes analogas. As referencias a "cookies" nesta politica abrangem essas tecnologias quando aplicavel.
2. Como Utilizamos Cookies
Na Flash Express, utilizamos cookies e tecnologias similares para os seguintes propositos:
- Garantir o funcionamento basico da Plataforma: cookies essenciais que permitem a navegacao, autenticacao do usuario e manutencao da sessao ativa.
- Lembrar suas preferencias: cookies funcionais que armazenam escolhas que voce fez, como configuracoes de exibicao e preferencias de notificacao.
- Melhorar a experiencia de uso: cookies analiticos que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a Plataforma, quais paginas sao mais acessadas e onde ocorrem dificuldades de navegacao.
- Registrar seu consentimento: cookies que armazenam sua escolha sobre o uso de cookies, evitando que o banner de consentimento seja exibido repetidamente.
- Otimizar o desempenho: tecnologias de cache que aceleram o carregamento de informacoes de rastreamento ja consultadas.
3. Tipos de Cookies Utilizados
3.1 Cookies Essenciais
Esses cookies sao estritamente necessarios para o funcionamento da Plataforma e nao podem ser desativados sem comprometer funcionalidades basicas. Eles nao armazenam informacoes pessoais identificaveis e sao definidos em resposta a acoes feitas por voce, como definir preferencias de privacidade, fazer login ou preencher formularios.
- Cookie de consentimento: registra sua aceitacao do uso de cookies, evitando a exibicao repetida do banner. Duracao: 365 dias.
- Cookie de sessao: mantem sua sessao ativa enquanto voce navega pela Plataforma, permitindo a autenticacao continua. Duracao: ate o fechamento do navegador.
- Token de autenticacao: valida seu acesso a areas restritas da Plataforma. Duracao: variavel conforme a sessao.
- Protecao CSRF: previne ataques de falsificacao de requisicao entre sites, garantindo a seguranca das suas interacoes. Duracao: sessao.
3.2 Cookies Funcionais
Esses cookies permitem que a Plataforma ofereca funcionalidades aprimoradas e personalizacao. Eles podem ser definidos por nos ou por terceiros cujos servicos foram integrados em nossas paginas. Caso voce os desative, algumas funcionalidades podem nao operar corretamente.
- Preferencias do usuario: armazena configuracoes como tema de exibicao, idioma e formato de data preferidos. Duracao: 180 dias.
- Cache de consultas: armazena resultados recentes de rastreamento para agilizar consultas futuras e reduzir o tempo de carregamento. Duracao: 24 horas.
- Preferencias de notificacao: registra suas escolhas sobre como e quando deseja receber alertas sobre atualizacoes de rastreamento. Duracao: 365 dias.
- Estado da interface: lembra configuracoes visuais, como paineis expandidos ou recolhidos, para manter a consistencia da sua experiencia. Duracao: 90 dias.
3.3 Cookies Analiticos
Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com a Plataforma, coletando e reportando informacoes de forma anonimizada. Os dados obtidos sao utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho e a experiencia de uso da Flash Express.
- Metricas de uso: coletam dados anonimizados sobre paginas visitadas, tempo de permanencia, taxa de rejeicao e fluxo de navegacao. Duracao: 365 dias.
- Desempenho da Plataforma: medem tempos de carregamento, erros de renderizacao e desempenho de funcionalidades para identificar oportunidades de melhoria. Duracao: 30 dias.
- Testes A/B: quando realizamos testes de diferentes versoes de funcionalidades, esses cookies garantem que voce veja uma versao consistente durante o periodo de teste. Duracao: variavel.
Os cookies analiticos nao identificam voce pessoalmente. Todos os dados sao agregados e anonimizados antes de qualquer analise.
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por servicos de terceiros que utilizamos para operar e melhorar a Plataforma. Esses terceiros possuem suas proprias politicas de privacidade e cookies, sobre as quais nao temos controle direto. Recomendamos que voce consulte as politicas dos respectivos servicos:
- Processadores de pagamento: nossos parceiros de pagamento podem utilizar cookies para processar transacoes de forma segura e prevenir fraudes.
- Servicos de analise: ferramentas analiticas de terceiros podem definir cookies para coletar dados de uso de forma anonimizada, respeitando as configuracoes de privacidade do seu navegador.
- Fontes web: servicos de fontes tipograficas (como Google Fonts) podem coletar dados tecnicos limitados durante o carregamento das fontes.
Nao permitimos que terceiros utilizem cookies em nosso site para fins de publicidade direcionada ou rastreamento comportamental entre diferentes sites.
5. Gerenciamento de Cookies
Voce tem o controle sobre os cookies armazenados no seu dispositivo. Existem diversas formas de gerencia-los:
5.1 Configuracoes do navegador
A maioria dos navegadores permite que voce visualize, gerencie e exclua cookies por meio das configuracoes de privacidade. Veja como acessar essas configuracoes nos navegadores mais comuns:
- Google Chrome: Configuracoes > Privacidade e seguranca > Cookies e outros dados do site
- Mozilla Firefox: Configuracoes > Privacidade e seguranca > Cookies e dados de site
- Microsoft Edge: Configuracoes > Cookies e permissoes de site > Cookies e dados armazenados
- Safari: Preferencias > Privacidade > Gerenciar dados do site
- Opera: Configuracoes > Avancado > Privacidade e seguranca > Cookies
5.2 Impacto da desativacao
E importante destacar que a desativacao de certos cookies pode afetar o funcionamento da Plataforma:
- A desativacao de cookies essenciais pode impedir o login e a navegacao normal no site.
- A desativacao de cookies funcionais pode resultar na perda de preferencias salvas e na necessidade de reconfigura-las a cada visita.
- A desativacao de cookies analiticos nao afeta o funcionamento da Plataforma, mas limita nossa capacidade de melhorar a experiencia do usuario.
6. Armazenamento Local
Alem dos cookies tradicionais, a Flash Express utiliza o armazenamento local do navegador (localStorage) para melhorar sua experiencia na Plataforma. O armazenamento local funciona de forma semelhante aos cookies, mas permite armazenar volumes maiores de dados diretamente no seu navegador.
Utilizamos o armazenamento local para:
- Cache de rastreamento: armazenar temporariamente os resultados das suas consultas de rastreamento, permitindo acesso rapido a informacoes ja consultadas sem necessidade de novas requisicoes ao servidor.
- Preferencias de interface: salvar configuracoes de layout, filtros aplicados e outros ajustes visuais que voce realizou na Plataforma.
- Dados de sessao: manter informacoes relevantes para o funcionamento da sua sessao ativa, como tokens de autenticacao e estado de formularios.
- Historico de consultas: permitir que voce acesse rapidamente os codigos de rastreamento consultados recentemente.
Os dados armazenados localmente nao sao enviados automaticamente ao servidor e permanecem exclusivamente no seu dispositivo. Voce pode limpar o armazenamento local a qualquer momento por meio das configuracoes de privacidade do seu navegador, seguindo os mesmos passos utilizados para excluir cookies.
7. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Cookies periodicamente para refletir alteracoes nos cookies que utilizamos, nas tecnologias empregadas ou na legislacao aplicavel. Eventuais mudancas serao publicadas nesta pagina com a respectiva data de atualizacao.
Recomendamos que voce revise esta politica regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies. Caso realizemos mudancas significativas na forma como tratamos cookies, notificaremos voce por meio de aviso no site ou e-mail.
Para informacoes mais abrangentes sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Politica de Privacidade.
8. Contato
Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Cookies ou sobre como utilizamos tecnologias de rastreamento, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 94832-7156
- Endereco: R ANTONIO DE OLIVEIRA LOPES, 84, SANTA LUZIA, INCONFIDENTES/MG - CEP 37576-000
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Ultima atualizacao: Abril de 2026